辅导老师工作调研问卷

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一、您如何了解学员
1您目前通过哪些方式了解学员的学习情况?(可多选)
学生课堂表现(举手/回答/互动)
课后作业/练习完成情况
考试成绩/测评数据
家长反馈/沟通
学员主动提问/求助
学校老师反馈
其他:
2您觉得目前对学员学情的了解程度够吗?
够,比较了解每个学员的情况
一般,了解部分学员,很多看不过来
不够,大多是模糊印象,缺少具体数据
完全不够,几乎不了解
3您希望了解学员的哪些方面?(可多选)
校内作业完成情况
学习专注度/时长
薄弱知识点分布
答疑频率和问题类型
情绪/学习状态变化
家长关注重点
其他:
二、对在线自习室的看法
4您听说过或接触过"在线自习室"这种服务形式吗?
了解,自己用过或所在机构有
听说过,但没实际用过
不太了解这个概念
5如果给小学生开设在线自习室(学生在家上线,老师远程监督),您觉得:
非常好,很有必要
想法不错,但担心效果
不太可行,小学生需要线下看着
完全没必要
6您觉得好的主要原因是?(可多选)
学生在家也能被监督,学习效率更高
减轻家长陪读负担,家长更满意
可以服务更多学员,不受场地限制
能积累学员学习数据,更精准地辅导
增加自己的服务价值,学员更愿意续报
其他:
7您的主要顾虑或不认可的原因是?(可多选)
小学生自控力差,线上监督效果不好
担心屏幕时间太长影响视力
技术门槛高,老师/家长不会用
家长可能不接受"被摄像头监控"
增加工作量,但收入没增加
出了问题责任说不清
其他:
8如果有一种服务:每天监督孩子完成校内学习作业,并且支持随时提问(先AI答疑,人工兜底)。您觉得:
对孩子帮助很大
有一定帮助,但有限
帮助不大
您觉得孩子愿意参加吗?
愿意,因为有人监督+能随时问问题
勉强,但家长要求就会参加
不愿意,会觉得被管着不自由
您推测的根据是?
三、自习互动与工作压力
9在学生自习过程中,您希望能和学生产生哪样的互动?(可多选)
实时语音/视频沟通(随时说话)
文字消息答疑(学生提问,老师回复)
主动提醒/鼓励(发现走神时提醒一下)
定时集中答疑(比如每30分钟集中回答一次)
几乎不需要互动,学生自己学就行
其他:
10作为辅导老师,您工作中最大的压力来源是?(最多选3项)
学员太多看不过来,怕出问题
家长期望高,稍有差池就投诉
工作时长太长,没有自己备课/提升的时间
学员提问题答不上来,专业能力被质疑
重复性工作太多(同样的问题回答N遍)
其他:
11如果AI能帮你处理80%的常见答疑,剩余20%转给你,您觉得:
很好,能让我专注于更有价值的工作
可以试试,但担心AI回答不准误导学员
不太行,学员更需要人的关心和鼓励
四、小灶课现状与痛点
12您现在有在上小灶课吗?(主讲老师直播外,小班型知识点讲解/练习错题纠正课)
有,每周都上(约 节/周)
偶尔上( 节/月)
没有,但想上
没有,也不需要
13您现在的小灶课用什么工具上的?
公司自研教学平台
公司自研 + 其他工具
还没上过小灶课
13a您还用了哪些工具?(可多选)
腾讯会议
ClassIn
钉钉
其他:
14目前小灶课有哪些不好的地方?(可多选)
备课太耗时,缺乏现成课件
互动工具不好用,学生参与度低
没法了解每个学生听懂没听懂
平台不稳定,经常卡顿掉线
课后缺少学习数据,不知道效果
其他:
15和在线自习室相比,您觉得小灶课和自习室的关系是?
小灶课是核心,自习室是配套服务
自习室是核心,小灶课是增值服务
两者同样重要,缺一不可
不清楚,要看家长和学员反馈
五、轮值排班方式
假设3位辅导老师组成小队,共同管理1200名学员,AI辅助监控
16以下两种轮值方式,您更接受哪种?
方式A:按天轮值
今天A值守自习室全天监控,B和C开小灶课;明天B值守,A和C开课;后天C值守……

方式B:按时段轮值
每天切成3个时段(如18-19、19-20、20-21点),A值守第一段,B值守第二段,C值守第三段,非值守时段可以开小灶课
A:按天轮值——一天全盯,其他天全自由
B:按时段轮值——每天盯一段,其他时段灵活
都可以,看具体情况
都不太能接受
17选择该方式的原因是?
183人轮值时,您最担心的问题是?(最多选2项)
交接班信息遗漏,上一班的问题下一班不知道
AI监控不够靠谱,出事要担责
收入分配不公平
和小队成员不好协调
家长不接受AI看孩子
其他:
六、基本信息
19学员年级主要是?(可多选)
小学1-3年级
小学4-6年级
初中
高中
20您做辅导老师多长时间了?
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
21您还有什么想说的?
感谢您的参与!